Возврат товара


Согласно законодательству РФ покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (получения заказа на почте).

Можно вернуть:

- любой товар не использованный, не поломанный, в оригинальной упаковке и.т.п.;

- причину возврата объяснять не нужно, никакого заявления на возврат и прочего геморроя не будет;

- перед тем, как делать возврат свяжитесь с нами, чтобы мы подготовили нужную сумму;

- возврат в Москве - наличными, возврат в регионах - на банковский счёт (карту).

Нельзя вернуть:

- обрезки кожи и прочий весовой товар, обрезки меха;

- уценённый товар, продаваемый со скидкой, с дефектами;

- химию и краски во вскрытой упаковке (которые покупатель пробовал);

- химию и краски, которые могли потерять свойства при заморозке, длительной пересылке и.т.п.;

- кожу в листах, от которой были отрезаны куски или которая была погнута, на которую попала сторонняя краски или влага.

Пояснения по возврату:

- если была доставка курьером, то с возвратом надо ехать на склад или отправить почтой обычной посылкой. (Деньги за курьерскую доставку не возвращаются. Если не понравился товар - лучше отказаться при доставке, оплачивать курьера никто не заставляет.);

- курьер не делает возвраты ни бесплатно ни за деньги т.к. курьер нанят по аутсорсингу и к нашему товару отношения не имеет, а нам надо проверить товар лично перед тем, как вернуть деньги;

- если была доставка почтой и покупатель хочет возврат не по причине брака, а по причине "не понравилось", то деньги за почтовые расходы не возвращаются;

- если товар, отправленный почтой, бракованный, то мы вернём деньги и за товар и за почтовые расходы.